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Política de privacidad
Última actualización: [fecha pendiente de completar]
1. Responsable y contacto
Responsable del tratamiento de los datos del sitio web y de las cuentas de las empresas: Edson Roberto, [NIF pendiente de completar], [dirección pendiente de completar]. Contacto para cuestiones de privacidad: [correo de contacto pendiente de completar].
2. Funciones según el RGPD
Para los datos que cada empresa introduce en la aplicación (operarios, clientes, obras, fotos, documentos), la empresa es la responsable del tratamiento y LimpaRota actúa como encargado del tratamiento, tratando los datos únicamente para prestar el servicio. [Acuerdo de tratamiento de datos (art. 28 RGPD) pendiente de publicar]
3. Qué datos tratamos
- Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico o usuario, teléfono y contraseña (guardada cifrada).
- Datos operativos: rutas, visitas, limpiezas, fotos, documentos y mensajes.
- Ubicación GPS de los operarios durante el trabajo (registro de las limpiezas y posición en el tablero del día).
- Datos de facturación de la suscripción, tratados por Stripe.
- Registros técnicos necesarios para la seguridad y el funcionamiento.
4. Para qué usamos los datos
Para prestar el servicio contratado, enviar los avisos que la empresa active (WhatsApp, SMS o correo electrónico), cobrar la suscripción y mantener el servicio seguro. No vendemos datos ni los usamos con fines publicitarios.
5. Base jurídica
Ejecución del contrato con la empresa, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en la seguridad del servicio. [Revisar con asesoramiento jurídico]
6. Proveedores de servicios
Para funcionar, el servicio puede utilizar: alojamiento (Render), pagos (Stripe), mensajes de WhatsApp (WhatsApp Business de Meta), SMS (Twilio), envío de correo electrónico, mapas (OpenStreetMap) y, si la empresa los conecta, Moloni o InvoiceXpress. [Confirmar la lista, la ubicación de los datos y las garantías para transferencias fuera de la UE]
7. Conservación
La empresa define en la aplicación durante cuánto tiempo se guardan las fotos (de 1 a 6 meses) y los documentos (de 6 a 24 meses, o no borrarlos nunca). El resto de los datos se conserva mientras exista la cuenta. [Plazo de supresión tras el cierre de la cuenta pendiente de definir]
8. Seguridad
Cada empresa tiene su base de datos, sus fotos y sus documentos por separado. Las contraseñas se guardan cifradas, las conexiones están cifradas (HTTPS) y las fotos solo se abren con una sesión válida o con un enlace firmado y temporal.
9. Sus derechos
Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Si sus datos los introdujo una empresa cliente (por ejemplo, si es operario o cliente de una obra), contacte primero con esa empresa; también puede escribirnos a [correo de contacto pendiente de completar]. Puede presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la CNPD (www.cnpd.pt).
10. Cookies y almacenamiento local
El sitio web no usa cookies (ni publicitarias ni de análisis). La aplicación guarda en el navegador solo lo necesario para funcionar (sesión, idioma y datos para trabajar sin conexión).
11. Estadísticas del sitio (sin cookies)
Para saber cuántas personas visitan el sitio, nuestro servidor cuenta las visitas a las páginas públicas sin cookies y sin guardar su dirección IP. De cada visita guardamos solo: la página, el día y la hora, el país y la ciudad aproximada (calculados a partir de la IP en ese momento, que después se descarta), el sitio del que procede (por ejemplo, Google o Facebook), el tipo de dispositivo (móvil, tableta u ordenador) y el idioma del navegador. Para no contar dos veces a la misma persona el mismo día, usamos un código anónimo calculado a partir de la IP y del navegador con una clave que cambia cada día y después se borra: no es posible identificar a nadie ni seguir sus visitas de un día para otro. Los robots y rastreadores automáticos no se cuentan. El detalle se guarda 13 meses; después solo quedan los totales mensuales. Los datos no se comparten con terceros. Base jurídica: interés legítimo en mejorar el sitio. Ubicación aproximada por IP: IP Geolocation by DB-IP.