Document en cours de révision. Projet soumis à Edson Roberto pour relecture (idéalement avec l’aide d’un juriste) avant d’être considéré comme définitif. Les champs entre [crochets] restent à compléter.

Traduction fournie pour faciliter la lecture. En cas de divergence, la version portugaise prévaut. Voir en portugais

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [date à compléter]

1. Responsable du traitement et contact

Responsable du traitement des données du site et des comptes des entreprises : Edson Roberto, [NIF à compléter], [adresse à compléter]. Contact pour les questions de confidentialité : [e-mail de contact à compléter].

2. Rôles au sens du RGPD

Pour les données que chaque entreprise saisit dans l’application (agents, clients, chantiers, photos, documents), l’entreprise est responsable du traitement et LimpaRota agit en tant que sous-traitant, en traitant les données uniquement pour fournir le service. [Accord de traitement des données (art. 28 du RGPD) à mettre à disposition]

3. Quelles données nous traitons

Données de compte : nom, adresse e-mail ou identifiant, téléphone et mot de passe (stocké chiffré).
Données d’exploitation : tournées, visites, nettoyages, photos, documents et messages.
Localisation GPS des agents pendant le travail (enregistrement des nettoyages et position sur le tableau du jour).
Données de facturation de l’abonnement, traitées par Stripe.
Journaux techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement.

4. À quoi servent les données

À fournir le service souscrit, envoyer les notifications que l’entreprise active (WhatsApp, SMS ou e-mail), facturer l’abonnement et assurer la sécurité du service. Nous ne vendons pas les données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

5. Base juridique

Exécution du contrat avec l’entreprise, respect des obligations légales et intérêt légitime à assurer la sécurité du service. [À revoir avec l’aide d’un juriste]

6. Prestataires

Pour fonctionner, le service peut faire appel à : l’hébergement (Render), les paiements (Stripe), la messagerie WhatsApp (WhatsApp Business de Meta), les SMS (Twilio), l’envoi d’e-mails, la cartographie (OpenStreetMap) et, si l’entreprise les connecte, Moloni ou InvoiceXpress. [Confirmer la liste, la localisation des données et les garanties pour les transferts hors UE]

7. Conservation

L’entreprise définit dans l’application la durée de conservation des photos (de 1 à 6 mois) et des documents (de 6 à 24 mois, ou jamais supprimés). Les autres données sont conservées tant que le compte existe. [Délai de suppression après la clôture du compte à définir]

8. Sécurité

Chaque entreprise dispose de sa propre base de données, de ses photos et de ses documents, séparés. Les mots de passe sont stockés chiffrés, les connexions sont chiffrées (HTTPS) et les photos ne s’ouvrent qu’avec une session valide ou un lien signé et temporaire.

9. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Si vos données ont été saisies par une entreprise cliente (par exemple, si vous êtes agent ou client d’un chantier), contactez d’abord cette entreprise ; vous pouvez aussi nous écrire à [e-mail de contact à compléter]. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité portugaise de protection des données, la CNPD (www.cnpd.pt).

10. Cookies et stockage local

Le site n’utilise pas de cookies (ni publicitaires, ni de mesure d’audience). L’application ne conserve dans le navigateur que le strict nécessaire à son fonctionnement (session, langue et données pour travailler hors ligne).

11. Statistiques du site (sans cookies)

Pour savoir combien de personnes visitent le site, notre serveur compte les visites des pages publiques sans cookies et sans conserver votre adresse IP. Pour chaque visite, nous enregistrons uniquement : la page, le jour et l’heure, le pays et la ville approximative (déduits de l’adresse IP sur le moment, puis celle-ci est supprimée), le site d’où vous venez (par exemple Google ou Facebook), le type d’appareil (téléphone, tablette ou ordinateur) et la langue du navigateur. Pour ne pas compter deux fois la même personne le même jour, nous utilisons un code anonyme calculé à partir de l’adresse IP et du navigateur avec une clé qui change chaque jour puis est supprimée — il est impossible d’identifier qui que ce soit ou de suivre ses visites d’un jour à l’autre. Les robots et les outils d’exploration automatiques ne sont pas comptés. Le détail est conservé 13 mois ; ensuite, seuls les totaux mensuels sont gardés. Les données ne sont pas partagées avec des tiers. Base juridique : intérêt légitime à améliorer le site. Localisation approximative par IP : IP Geolocation by DB-IP.

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